Comments on: Conspiração http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/ Ainda movido por uma contradição em termos Tue, 31 Jan 2012 11:51:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 By: Ronaldo http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3408 Ronaldo Wed, 28 Mar 2007 14:57:26 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3408 Nadinha por e-mail também. Eu vou esperar mais um ou dois dias e tentar novamente. Nadinha por e-mail também. Eu vou esperar mais um ou dois dias e tentar novamente.

]]> By: Luiz Rocha http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3403 Luiz Rocha Wed, 28 Mar 2007 03:41:51 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3403 Não estou lembrado se o site listava as requisicões registradas. Entrei agora e as duas que abri ano passado não estão, pelo menos, mas eram reclamações "de chato" mesmo, sem um problema maior por trás e etc. Vc não recebeu nenhuma resposta via email? Não estou lembrado se o site listava as requisicões registradas.

Entrei agora e as duas que abri ano passado não estão, pelo menos, mas eram reclamações “de chato” mesmo, sem um problema maior por trás e etc.

Vc não recebeu nenhuma resposta via email?

]]> By: Ronaldo http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3378 Ronaldo Tue, 27 Mar 2007 14:34:04 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3378 Eu entrei no site de novo e não havia qualquer registro da requisição. Eles não mostram mesmo ou será que meu processo de inserção falhou? Eu entrei no site de novo e não havia qualquer registro da requisição. Eles não mostram mesmo ou será que meu processo de inserção falhou?

]]> By: Luiz Rocha http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3340 Luiz Rocha Fri, 23 Mar 2007 16:58:33 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3340 Pois é. Eu disse que eles conseguiram construir um processo que simula muito bem o stress de se lidar com uma repartição pública. :-) O retorno costuma ser rápido. Coisa de alguns dias (2 ou 3, mais ou menos). Pois é. Eu disse que eles conseguiram construir um processo que simula muito bem o stress de se lidar com uma repartição pública. :-)

O retorno costuma ser rápido. Coisa de alguns dias (2 ou 3, mais ou menos).

]]> By: Ronaldo http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3337 Ronaldo Fri, 23 Mar 2007 14:44:44 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3337 Caramba, que processinho complicado mesmo. Entrei, não funcionou no Firefox. Fui no IE, fiz tudo e acho que postei uma reclamação lá. Vamos ver se eles retornam alguma coisa... Caramba, que processinho complicado mesmo. Entrei, não funcionou no Firefox. Fui no IE, fiz tudo e acho que postei uma reclamação lá. Vamos ver se eles retornam alguma coisa…

]]> By: Luiz Rocha http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3336 Luiz Rocha Fri, 23 Mar 2007 14:05:57 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3336 Escondido, claro. :-) Tem um combo logo na entrada do site. O link "Ouvidoria" direciona <a href="http://tinyurl.com/2j7kd7" rel="nofollow">uma página</a> sobre a Ouvidoria. Tem um "Fale Conosco" nessa página. Pelo que me lembro da minha experiência, bem, eles conseguem refletir bem uma repartição pública online, mas o fato de saber que funciona compensa as voltas. Escondido, claro. :-)

Tem um combo logo na entrada do site. O link “Ouvidoria” direciona uma página sobre a Ouvidoria. Tem um “Fale Conosco” nessa página.

Pelo que me lembro da minha experiência, bem, eles conseguem refletir bem uma repartição pública online, mas o fato de saber que funciona compensa as voltas.

]]> By: Ronaldo http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3334 Ronaldo Fri, 23 Mar 2007 13:46:11 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3334 Matt, eu estava olhando meu detalhamento de ligações esse mês e percebi que fiquei 48 minutos em um único dia com a NET. E desses 48 minutos, a conversa mesmo deve ter durado uns cinco. Isso sem contar a conta indevida de 500 reais que eles me mandaram esse mês. --- Rafael, eu acho que existe uma escola para os atendentes de empresas desse tipo, com matérias assim: "Dizendo não com uma linha muda", "Psicologia da resposta inútil", "Transferência de ligação avançada", etc. :-) --- Luiz, onde é que está o maledeto link da ouvidoria? Nem o mapa do site ajudou ou estou indo no local errado... :-) Você tem razão, brasileiro só sabe reclamar para desafogar a frustração. Na hora de gastar tempo fazendo pressão onde é necessário, não sai nada. Matt, eu estava olhando meu detalhamento de ligações esse mês e percebi que fiquei 48 minutos em um único dia com a NET. E desses 48 minutos, a conversa mesmo deve ter durado uns cinco. Isso sem contar a conta indevida de 500 reais que eles me mandaram esse mês.

—

Rafael, eu acho que existe uma escola para os atendentes de empresas desse tipo, com matérias assim: “Dizendo não com uma linha muda”, “Psicologia da resposta inútil”, “Transferência de ligação avançada”, etc. :-)

—

Luiz, onde é que está o maledeto link da ouvidoria? Nem o mapa do site ajudou ou estou indo no local errado… :-)

Você tem razão, brasileiro só sabe reclamar para desafogar a frustração. Na hora de gastar tempo fazendo pressão onde é necessário, não sai nada.

]]> By: Luiz Rocha http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3327 Luiz Rocha Wed, 21 Mar 2007 02:31:16 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3327 No que diz respeito a NET, bem, reclame na <a href="http://www.anatel.gov.br/" rel="nofollow">ANATEL</a>. Sério. Entra lá no site deles, em Ouvidoria e manda brasa. Eu estou a mais de um ano em uma cruzada para convencer todos os brasileiros que respiram a criar esse belo e significativo hábito. Não precisa ter um argumento sensacional ou uma história dramática. Fala lá que vc ficou pendurado no telefone direto, ligou 8 vezes até ser atendido. Todas as empresas de telecomunicacões (NET, Telefonica, Telemar, Oi, Claro, CTBC, TIM, Brasil Telecom, GVT) tem uma série de indicadores de performance e de atendimento a cumprir. Nenhuma cumpre pq, bem, o brasileiro não reclama. Não se importa com seus direitos e coisa e tal. Pois bem, vire um bom cidadão e um consumidor exemplar e reclame. Talvez se vc tivesse postado isso amanhã, eu nem comentasse... Mas acabei de fazer e entregar o IR, então estou mau humorado mesmo. :-) No que diz respeito a NET, bem, reclame na ANATEL. Sério. Entra lá no site deles, em Ouvidoria e manda brasa.

Eu estou a mais de um ano em uma cruzada para convencer todos os brasileiros que respiram a criar esse belo e significativo hábito.

Não precisa ter um argumento sensacional ou uma história dramática. Fala lá que vc ficou pendurado no telefone direto, ligou 8 vezes até ser atendido.

Todas as empresas de telecomunicacões (NET, Telefonica, Telemar, Oi, Claro, CTBC, TIM, Brasil Telecom, GVT) tem uma série de indicadores de performance e de atendimento a cumprir. Nenhuma cumpre pq, bem, o brasileiro não reclama. Não se importa com seus direitos e coisa e tal.

Pois bem, vire um bom cidadão e um consumidor exemplar e reclame.

Talvez se vc tivesse postado isso amanhã, eu nem comentasse… Mas acabei de fazer e entregar o IR, então estou mau humorado mesmo. :-)

]]> By: Rafael Rezende http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3326 Rafael Rezende Tue, 20 Mar 2007 13:42:46 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3326 Acho que NET e Vivo são duas empresas que conspiram contra todos os seus clientes :) Acho que NET e Vivo são duas empresas que conspiram contra todos os seus clientes :)

]]> By: Matt http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/comment-page-1/#comment-3325 Matt Tue, 20 Mar 2007 13:09:49 +0000 http://logbr.reflectivesurface.com/2007/03/19/conspiracao/#comment-3325 Eu não sei se há uma conspiração dos suportes das empresas contra você, mas que o suporte da NET é um LIXO³²³², isso eu sei bem. Já fiquei mais de 40 minutos pra resolver um simples problema do boleto de pagamento, até que depois de umas 10 ligações e todos aqueles chatos pedidos do nº net digitados, consegui resolver a situação. Eu não sei se há uma conspiração dos suportes das empresas contra você, mas que o suporte da NET é um LIXO³²³², isso eu sei bem.

Já fiquei mais de 40 minutos pra resolver um simples problema do boleto de pagamento, até que depois de umas 10 ligações e todos aqueles chatos pedidos do nº net digitados, consegui resolver a situação.

]]>