Recebemos sua reclamação referente a essa cobrança e nos colocamos a disposição para auxilia-la a resolver este problema.
A questão é que o telefone informad está em caixa postal e não encontramos seu cadastro através de seu nome. Peço por gentileza que entre em contato conosco informando seu e-mail de cadastro para que, raqpidamente, possamos solucionar essa questão.

Obrigada.

Pedimos desculpas por qualquer problema enfrentado com as entregas, nesses casos nosso atendimento fica a disposição através do site ou dos telefones (link SAC no site) para auxilia-lo.
Lamentamos o cancelamento, a ouvidoria se coloca a sua disposição caso tenha alguma consideração adicional sobre o caso.

Obrigada.

Obrigada.

Quer minha sugestão? Fuja da NetMovies. Assina uma TV a Cabo que é mais garantido.

abcs

Luiz

abcs

Ávila

Você pode entrar em contato conosco através dos telefones
11-26269106
31-4062-0069
21-3005-3052
41-4062-0180

Olá Maria, infelizmente ainda não é possível receber os filmes em horários marcados ma lembramos que você também pode alterar o endereço de recebimento para seu endereço comercial ou outro local que tenha sempre alguem presente.
Nos colocamos a disposição também nos telefones acima, caso tenha qualquer problema.

Obrigada.

Meu erro foi não ter buscado na internet comentários dos usuários do serviço antes de assinar, e também não ter lido todo o FAQ antes. Já no primeiro dia fiquei com uma pulga atrás da orelha. Não recebi o DVD, e ainda por cima veio um email dizendo que a entrega não foi realizada porque não havia ninguém no local. Impossível, eu mesma fiquei o dia todo em casa, não saí daqui nem pra ir até a esquina. Na verdade foi um dia no qual não abri nem a porta do apartamento. Assim como hoje, e ainda não recebi o DVD. Fiz uma reclamação no site, e a resposta foi bem lacônica. Tudo bem, mas mesmo assim vou cancelar a assinatura.

Não só pela primeira impressão, mas também porque não disponho do dia todo pra ficar esperando uma entrega de DVD, nem tenho quem o faça por mim. Se o agendamento pudesse estabelecer uma margem de horário seria maravilhoso. É muito melhor esperar o filme entre 13h e 15h, do que entre 9h e 19h.

No mais a ideia é boa, mas a organização é péssima. Não tive os outros problemas que foram citados anteriormente pelos outros usuários, até porque sou cliente do site a apenas 5 dias, mas também não estou disposta a literalmente pagar pra ver.

Pedimos por gentileza que relate seu caso ao nosso atendimento através de abertura de chamado via site ou do telefone de contato para que possamos auxilia-lo e ressarci-lo corretamente.

Obrigada.